تحقیق بررسی داده کاوی در بانکداری الکترونیکی

تحقیق بررسی داده کاوی در بانکداری الکترونیکی

دریافت

تحقیق بررسی داده کاوی در بانکداری الکترونیکی

دسته بندي : فنی و مهندسی » کامپیوتر و IT

جزئیات و دریافت

چکیده:امروزه داده ها قلب تپنده فرایند تجاری بیشتر شرکت ها تلقی می شوند،آن ها فارغ از خرد و کلان بودن نوع صنعت در تمامی صنایع نظیر ارتباطات، تولید ،بیمه، کارت اعتباری و بانکداری از طریق تعاملات در سیستم های عملیاتی شکل می گیرند. لذا نیازی به ابزاری است که بتوان داده های ذخیره شده را پردازش کرده و اطلاعات حاصل از آن را در اختیار کاربران قرار دهد. در این راستا سازمان های بسیاری در حال استفاده از داده کاوی برای کمک به مدیریت تمام فازهای ارتباط با مشتری هستند.این سازمان ها می تواند با برسی ویژگی ها و علت استفاده برخی از مشتریان از کالا ها و یا خدمات خود یا برسی علل عدم استقبال برخی از مشتریان از برخی کالاها نقاط قوت و ضعف خود را بیابند و در راستای بهبود کیفیت گام بردارند.امروزه به دلیل وجود بانکداری الکترنیکی ثبت اطلاعات تراکنشی راحت تر صورت می گیرد و همین امر موجب شده است روش های کمی جایگزین روش های کیفی شود.در این تحقیق به منظور شناسایی مشتریان بانک و تدوین استراتژی مناسب برای برخورد با آنها از داده کاوی و ابزار استفاده می شود. وهمچنین تقلبهای صورتهای مالی به شکل چشمگیری توجه عموم جامعه ،رسانه ها،سرماگذاران را به خود جلب کرده است و موسسات مالی و پولی به شدت به دنبال تسریع و سرعت عمل در شناخت فعالیت کلاهبرداران و متقلبان می باشند.لذا بکارگیری تکنیکهای شناسایی تقلب به منظور جلوگیری از اقدامات متقلبانه درسیستم های بانکداری الکتزونیک لازم است،عموما روش های شناسایی تقلب به دو دسته اصلی تشخیص ناهنجاری و تشخیص سوء استفاده تقسیم می شوند.در روش تشخیص ناهنجاری ،تاریخچه رفتار مشتری به عنوان یک ناهنجاری یا تقلب ثبت شود.روش سوء استفاده بر رفتارهای خاص مشتری تمرکز دارد و دقیقا رفتارهای شناخته شده را تقلب فرض می کند.در این تحقیق علاوه بر مقایسه روش های فوق و تشریح چگونگی عملکرد سازوکارهای مبتنی بر آن ،انواع تکنیکهای تشخیص تقلب در بانکداری الکترونیک ارائه و روشهای داده کاوی مورد استفاده در کشف تقلب مزایا و معایب هریک به تفصیل شرح داده خواهد شد.فهرست مطالب:چکیدهفصل اول: مقدمه1.1. مقدمه1.2. تعریف مسائله و بیان سوال های اصلی تحقیق1.3. سابقه و ضرورت انجام تحقیق1.4. هدف1.5. کاربردفصل دوم: مفاهیم واصطلاحات2.1. مقدمه2.2. تاریخچه ی داده کاوي2.3. تعریف داده کاوی2.4. روش های داده کاوی2.4.1. خوشه بندی2.4.1.1. روش تقسیم بندی2.4.1.2. روش سلسه مراتبی 2.4.1.3. روش مبتنی بر چگالی2.4.2. کشف قواعد وابستگی 2.4.3. طبقه بندی 2.5. مراحل داده کاوی2.6. اندازه گیری نتایج 2.7. آمار و داده کاوی2.8. بانکداری الکترونیک 2.9. تاریخچه بانکداری الکترونیک در ایران 2.10. سیستم های بانکداری الکترونیکی 2.11. شاخه های بانکداری الکترونیک برحسب نیازهای بازار بانکداری الکترونیک 2.12. مزایای بانکداری الکترونیک2.13. پول الکترونیکی2.14. انواع پول الکترونیکی2.14.1. پول الکترونیکی شناسایی شده2.14.2. پول الکترونیکی غیرقابل شناسایی (بی‌نام و نشان) 2.15. نتیجه گیریفصل سوم: مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری الکترونیکی3.1. مقدمه3.2. مدیریت ارتباط با مشتری CRM 3.3. ارتباط 3.4. هرم ارزش مسشتری 3.5. خوشه بندی مشتریان بانک ملت با استفاده از داده کاوی 3.6. استخراج داده های مربوط به شاخص ها 3.7. بررسی وضعیت داده و آماده سازی آن 3.8. برسی عدم همبستگی فیلدها با استفاده از آنالیز واریانس 3.9. تقسیم بندی مشتریان در گروه به صورت غیر فازی 3.9.1. تقسیم بندی مشتریان به 5 گروه به صورت فازی 3.9.2. تحلیل خوشه ها 3.10. استخراج قواعد 3.11. ایجاد نرم افزار های داده کاوی برای مدیریت روابط مشتری 3.11.1. تقسیم بندی مشتری 3.11.2. پیش بینی رویگردانی 3.12. پیشنهادات 3.13. نتیجه گیری فصل چهارم: روش ها و راهکارهای شناسایی تقلب در بانکداری الکترونیک4.1. مقدمه 4.2. تقلب 4.3. شناسایی تقلب 4.4. انواع تقلب در بستر بانکداری الکترونیک 4.4.1. تشخیص سو استفاده 4.4.2. تشخیص ناهنجاری 4.5. تکنیک تشخیص تقلب 4.5.1. سیستم خبره 4.5.2. برون هشته ای 4.5.3. شبکه عصبی 4.5.4. استدلال بر پایه مدل 4.5.5. رویکرد میتنی بر قواعد 4.5.6. تجزیه و تحلیل حالت گذار 4.5.7. تکنیک ها 4.5.8. داده کاوی 4.6. وظایف داده کاوی 4.6.1. طبقه بندی 4.6.2. خوشه بندی 4.6.3. پیش بینی 4.6.4. کشف نقاط پرت 4.6.5. رگرسیون 4.6.6. تصویرسازی 4.7. روشهای داده کاوی در مورد استفاده در تحقیقات کشف تقلبهای مالی 4.7.1. مدل رگرسیون 4.7.2. شبکه های عصبی مصنوعی 4.7.3. شبکه استنباط بیزین 4.7.4. درختان تصمیم 4.8. یک چارچوب کلی برای الگورتیم های داده کاوی 4.9. راه آینده چالشهای پیش رو 4.10. نتیجه گیری منابع و مراجع واژه نامه فارسی به انگلیسی واژه نامه انگلیسی به فارسیفهرست اشکال و نمودارها:شکل 1-2. مراحل داده کاوی شکل1-3 . مدیریت فرایند کسب و کار شکل 2-3. هرم ارزش مشتری براساس 5 خوشه بدست آمده شکل 3-3. تلفیق رفتار داده های دموگرافیک شکل 4-3. دلایل برای رویگردانی داوطلبانه شکل 1-4. چرخه حیات مالی نمودار 1-4. چگونگی دسته بندی داده ها براساس رفتارعادی نمودار 2-4. ناهنجاری متنی نمودار 3-4. ناهنجاری انبوه شکل 2-4. روشهای داده کاوی استفاده شده برای کشف انواع تقلبهای مالی (Ngai et,al.2010) شکل 5-4. چارچوب کلی کشف تقلبهای مالی با استفاده از کارایی (Yue et,al .2007 )فهرست جداول:جدول1-3 . مراکز 5 خوشه به روش غیر فازی جدول2-3 . نمونه ای از خروجی نرم افزار Spss جدول 3-3.نمونه ای از خروجی نرم افزار DataEngin جدول 4-3. تراکم خوشه ها با استفاده از روش غیر فازی و فازی جدول 5-3.مقادیر بدست آمده برای µ با تعداد خوشه های مختلف جدول 6-3 . مقادیر محاسبه شده برای ارزیابی خوشه ها با استفاده از معادلات ذکر شده جدول1-4 . طبقه بندی تقلبهای مالی (Ngai et,al.2010) جدول 2- 4. جدول زیان های حاصل از تقلب های مالی از طریق کارت های اعتباری بانکی در انگلستان (2004 تا 2007)-منبع APAGS سال 2006 (آمار به میلیون پوند) جدول 3-4 .جمع زیان های حاصل از تقلب های مالی از طریق سیستم های بانکداری الکترونیکی در انگلستان (2004 تا 2007)- منبع APAGS سال 2006 (آمار به میلیون پوند) جدول 4-4.اهداف اصلی تحقیقتهای انجام شده در مورد کشف تقلبهای شزکتی از سال 1997 تا 2008 (Ngai et.al ,2010)

دسته بندی: فنی و مهندسی » کامپیوتر و IT
تعداد مشاهده:
2048
مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 96

حجم فایل:1,321
کیلوبایت

 قیمت:

17,000 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

 
پرداخت و دریافت فایل

راهنمای استفاده:
مناسب جهت استقاده دانشجویان رشته کامپیوتر و فناوری اطلاعات

محتوای فایل دانلودی:

در قالب word 2007 و قابل ویرایش

برچسب ها:
دانلود پایان نامه پایان نامه کامپیوتر پایان نامه فناوری اطلاعات پایان نامه IT پایان نامه داده کاوی بانکداری الکترونیکی داده کاوی داده کاوی الکترونیکی داده کاوی بانکداری پایان نامه بانکداری الکترونیکی

به اشتراک بگذارید:

  • طرح توجیهی تأسیس وراه اندازی مهدکودک وآمادگی

    طرح توجیهی تأسیس وراه اندازی مهدکودک وآمادگی دریافت طرح توجیهی تأسیس وراه اندازی مهدکودک وآمادگی دسته بندي : کارآفرینی » خدماتی و آموزشی جزئیات و دریافت مقدمه:كودكان سرمايه هاي ارزشمند و سازنده آينده جامعه هستند. آموزش و پرورش در دوره…

  • تحقیق زندگینامه شهید زین الدین

    تحقیق زندگینامه شهید زین الدین دریافت تحقیق زندگینامه شهید زین الدین دسته بندي : علوم انسانی » تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع زندگینامه شهید زین الدین،در قالب Word و در 17 صفحه قابل ویرایش.بخشی از…

  • تحقیق سيستم هاي نوين انبارداري

    تحقیق سيستم هاي نوين انبارداري دریافت تحقیق سيستم هاي نوين انبارداري دسته بندي : علوم انسانی » حسابداری جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع سيستم هاي نوين انبارداري،در قالب Word و در 37 صفحه قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق…

  • پاورپوینت حل مسائل فصل دوم کتاب طراحی سیستم های صنعتی دکتربشیری (جایابی چند تسهیلاتی)

    پاورپوینت حل مسائل فصل دوم کتاب طراحی سیستم های صنعتی دکتربشیری (جایابی چند تسهیلاتی) دریافت پاورپوینت حل مسائل فصل دوم کتاب طراحی سیستم های صنعتی دکتربشیری (جایابی چند تسهیلاتی) دسته بندي : فنی و مهندسی » صنایع جزئیات و دریافت…

  • تحقیق در مورد بررسی آب موجود در جو زمین

    تحقیق در مورد بررسی آب موجود در جو زمین دریافت تحقیق در مورد بررسی آب موجود در جو زمین دسته بندي : علوم پایه » زمین شناسی جزئیات و دریافت مقدمه:آب در سه حالت بخار، (بخار آب) مایع (قطرات آب)…

  • پاورپوینت درس ستایش فارسی هشتم

    پاورپوینت درس ستایش فارسی هشتم دریافت پاورپوینت درس ستایش فارسی هشتم دسته بندي : پاورپوینت مدارس » کلاس هشتم جزئیات و دریافت دانلود پاورپوینت پایه هشتم با موضوع درس ستایش فارسی ،در قالب ppt و در 12 اسلاید، قابل ویرایش.مناسب…

  • پاورپوینت بررسی معماری خانه لاله ای و مرمت آن

    پاورپوینت بررسی معماری خانه لاله ای و مرمت آن دریافت پاورپوینت بررسی معماری خانه لاله ای و مرمت آن دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت فهرست:مقدمهمفهوم مرمتیگانگی بلقوه یک اثر هنریزمان در ارتباط با اثر…

  • پاورپوینت پشت بام سبز

    پاورپوینت پشت بام سبز دریافت پاورپوینت پشت بام سبز دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت دانلود پاورپوینت با موضوع  پشت بام سبز،در قالب ppt و در 14 اسلاید قابل ویرایش.بخشی از پاورپوینت :مزایای پشت بام…

  • پاورپوینت بررسی سقف كرميت

    پاورپوینت بررسی سقف كرميت دریافت پاورپوینت بررسی سقف كرميت دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت دانلود پاورپوینت با موضوع بررسی سقف كرميت،با فرمت ppt و در 127 اسلاید قابل ویرایشفهرست مطالب :1- مقدمه2- آشنايي با…

  • پاورپوینت درس ناهمواری های ایران جغرافیای ایران پایه دهم

    پاورپوینت درس ناهمواری های ایران جغرافیای ایران پایه دهم دریافت پاورپوینت درس ناهمواری های ایران جغرافیای ایران پایه دهم دسته بندي : پاورپوینت مدارس » کلاس دهم جزئیات و دریافت دانلود پاورپوینت پایه دهم با موضوع درس ناهمواری های ایران…

  • پاورپوینت معماری مجموعه ورزشی چند منظوره شهر مسکو

    پاورپوینت معماری مجموعه ورزشی چند منظوره شهر مسکو دریافت پاورپوینت معماری مجموعه ورزشی چند منظوره شهر مسکو دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت دانلود پاورپوینت با موضوع مجموعه ورزشی چند منظوره شهر مسکو،با فرمت ppt…

  • تحقیق تكواندو

    تحقیق تكواندو دریافت تحقیق تكواندو دسته بندي : علوم انسانی » تربیت بدنی جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع تكواندو،در قالب Word و در 31 صفحه قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق :تكواندوتكواندو نام هنر رزمي است كه اكنون به…

  • تحقیق جامعه شناسي و اقتصاد و فرهنگ در ايران امروز

    تحقیق جامعه شناسي و اقتصاد و فرهنگ در ايران امروز دریافت تحقیق جامعه شناسي و اقتصاد و فرهنگ در ايران امروز دسته بندي : علوم انسانی » حسابداری جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع جامعه شناسي و اقتصاد و…

  • طرح توجیهی توليد داروهای گياهی

    طرح توجیهی توليد داروهای گياهی دریافت طرح توجیهی توليد داروهای گياهی دسته بندي : کارآفرینی » صنایع دارویی و پزشکی جزئیات و دریافت توضیحات:طرح توجيه فنی، مالی و اقتصادی (BP) توليد داروهـاي گياهـي (پماد كاپسي‌كوم و قرص آنتوم) با ظرفيت…

  • سورس پروژه نقاشی با سی شارپ

    سورس پروژه نقاشی با سی شارپ دریافت سورس پروژه نقاشی با سی شارپ دسته بندي : وب و برنامه نویسی » سی شارپ جزئیات و دریافت توضیحات:این یک پروژه نقاشی است که با زبان برنامه نویسی سی شارپ نوشته شده…

  • پاورپوینت هندسه فرکتال

    پاورپوینت هندسه فرکتال دریافت پاورپوینت هندسه فرکتال دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت دانلود پاورپوینت با موضوع هندسه فرکتال،با فرمت ppt و در 31 اسلاید قابل ویرایشبخشی از پاورپوینت :فراكتال‌هاي هندسيساده‌ترين نوعفراكتال، فراكتال كانتور است.…

  • نقشه بخش های شهرستان چالوس

    نقشه بخش های شهرستان چالوس دریافت نقشه بخش های شهرستان چالوس دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت بخش های شهرستان چالوس (واقع در استان مازندران)این فایل در محیط نرم افزار جی آی اس قابل نمایش و…

  • نقشه کاربری اراضی شهرستان محلات

    نقشه کاربری اراضی شهرستان محلات دریافت نقشه کاربری اراضی شهرستان محلات دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت شیپ فایل کاربری اراضی شهرستان محلات (واقع در استان مرکزی)مشخصات سیستم تصویر:Geographic Coordinate System: GCS_WGS_1984Datum:    D_WGS_1984Prime Meridian: GreenwichAngular Unit:…

  • بررسی الگوريتم ژنتيك و بهينه سازی چندين مسئله به آن

    بررسی الگوريتم ژنتيك و بهينه سازی چندين مسئله به آن دریافت بررسی الگوريتم ژنتيك و بهينه سازی چندين مسئله به آن دسته بندي : فنی و مهندسی » کامپیوتر و IT جزئیات و دریافت چكيده:در عصر حاضر در بسياري از…

  • بررسی اضطراب تعمیم یافته

    بررسی اضطراب تعمیم یافته دریافت بررسی اضطراب تعمیم یافته دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت مقدمه:قبل از اينكه بخواهيم  به مساله اصلي ( اضطراب) بپردازيم جالب است بدانيم كه اضطراب يكي از شايعترين…

  • تحقیق کربن فعال

    تحقیق کربن فعال دریافت تحقیق کربن فعال دسته بندي : فنی و مهندسی » مهندسی شیمی جزئیات و دریافت مقدمه:کربن فعال بهعنوان یک جاذب دارای کاربردهای مهم و حیاتی میباشد. این ماده از پیرولیز مواد گیاهی حاوی کربن تولید می…

  • جزوه جغرافیای نظامی (مختص جغرافیای نظامی)رشته جغرافیا

    جزوه جغرافیای نظامی (مختص جغرافیای نظامی)رشته جغرافیا دریافت جزوه جغرافیای نظامی (مختص جغرافیای نظامی)رشته جغرافیا دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت  جزوه جغرافیای نظامی (مختص جغرافیای نظامی)رشته جغرافیا توضیحات محصول :جزوات خلاصه منابع آمادگی آزمون کارشناسی…

  • جزوه ایمنی شناسی(قسمت دوم) رشته زیست شناسی

    جزوه ایمنی شناسی(قسمت دوم) رشته زیست شناسی دریافت جزوه ایمنی شناسی(قسمت دوم) رشته زیست شناسی دسته بندي : علوم پایه » زیست شناسی جزئیات و دریافت   جزوه ایمنی شناسی(قسمت دوم) رشته زیست شناسی فهرست مطالب  خصوصیات کلی پاسخهاي ایمنی............................................................................................................................................ 11 ایمنی…

  • پاورپوینت فصل دوم درس اقتصاد کلاس دهم

    پاورپوینت فصل دوم درس اقتصاد کلاس دهم دریافت پاورپوینت فصل دوم درس اقتصاد کلاس دهم دسته بندي : پاورپوینت مدارس » کلاس دهم جزئیات و دریافت دانلود پاورپوینت پایه دهم با موضوع فصل دوم درس اقتصاد ،در قالب ppt و…

  • تحقیق در مورد نابرابری چبیشف

    تحقیق در مورد نابرابری چبیشف دریافت تحقیق در مورد نابرابری چبیشف دسته بندي : علوم پایه » آمار جزئیات و دریافت چکیده:در نظریه احتمالات، نابرابری چبیشف، تضمین می‌کند که در هر نمونه تصادفی یا توزیع احتمال، «تقریباً تمامی» مقادیر، در…

  • پروژه و تحقیق-عایق کاری ساختمان- در 50 صفحه-docx

    پروژه و تحقیق-عایق کاری ساختمان- در 50 صفحه-docx دریافت پروژه و تحقیق-عایق کاری ساختمان- در 50 صفحه-docx دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت مقدمهعایقكاري نقش بسيار مهمي در گرم نگه داشتن ساختمان در فصل زمستان…

  • پاورپوینت مطالعات طرح معماری 5 مجتمع مسکونی خیام (مشهد)

    پاورپوینت مطالعات طرح معماری 5 مجتمع مسکونی خیام (مشهد) دریافت پاورپوینت مطالعات طرح معماری 5 مجتمع مسکونی خیام (مشهد) دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت دانلود پاورپوینت با موضوع مطالعات طرح معماری 5 مجتمع مسکونی…

  • تحقیق تاثیر موسیقی بر روی موجودات

    تحقیق تاثیر موسیقی بر روی موجودات دریافت تحقیق تاثیر موسیقی بر روی موجودات دسته بندي : علوم انسانی » هنر و گرافیک جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع تاثیر موسیقی بر روی موجودات،در قالب Word و در 84 صفحه…

  • نقشه ی راه های ارتباطی استان خراسان جنوبی

    نقشه ی راه های ارتباطی استان خراسان جنوبی دریافت نقشه ی راه های ارتباطی استان خراسان جنوبی دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت شیپ فایل جاده های ارتباطی استان خراسان جنوبیمشخصات سیستم تصویر:Geographic Coordinate System: GCS_International_1924Datum:…

  • نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان فریمان

    نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان فریمان دریافت نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان فریمان دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت نقشه ی رستری ارتفاع شهرستان فریمان (واقع در استان خراسان رضوی)- نقشه مدل رقومی ارتفاعی،…

  • اندازه گيري نیکل و سلنیم با روش هاي مختلف از لوله كوارتزي

    اندازه گيري نیکل و سلنیم با روش هاي مختلف از لوله كوارتزي دریافت اندازه گيري نیکل و سلنیم با روش هاي مختلف از لوله كوارتزي دسته بندي : علوم پایه » شیمی جزئیات و دریافت دسته بندی: علوم پایه »…

  • تحقیق بررسي تاثيرات مشاوره گروهي والدين به شيوه شناختي رفتاري دركاهش اضطراب كودكان

    تحقیق بررسي تاثيرات مشاوره گروهي والدين به شيوه شناختي رفتاري دركاهش اضطراب كودكان دریافت تحقیق بررسي تاثيرات مشاوره گروهي والدين به شيوه شناختي رفتاري دركاهش اضطراب كودكان دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت…

  • تحقیق تجارت سهام در طول زمان (در تمام ساعات) رشد آتي بازارهاي جهاني الكترونيكي

    تحقیق تجارت سهام در طول زمان (در تمام ساعات) رشد آتي بازارهاي جهاني الكترونيكي دریافت تحقیق تجارت سهام در طول زمان (در تمام ساعات) رشد آتي بازارهاي جهاني الكترونيكي دسته بندي : علوم انسانی » حسابداری جزئیات و دریافت دانلود…

  • چرخ گوشت دستی طراحی شده در سالیدورک و کتیا

    چرخ گوشت دستی طراحی شده در سالیدورک و کتیا دریافت چرخ گوشت دستی طراحی شده در سالیدورک و کتیا دسته بندي : فنی و مهندسی » مکانیک جزئیات و دریافت چرخ گوشت دستی طراحی شده در سالیدورک و کتیاقابل مشاهده…

  • شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان اردل

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان اردل دریافت شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان اردل دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت نقشه ی محدوده سیاسی شهرستان اردل (واقع در استان چهارمحال و بختیاری). این شیپ فایل در محیط…