تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

دریافت

تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت

جزئیات و دریافت

بخشی از متن:واژه CRM مخفف Customer Relationship Management يا
سيستم مديريت ارتباط با مشتري است. در حقيقت اين سيستمها راهبردي است براي
جمع آوري نيازها و رفتارهاي تجاري مشتريان تا به ايجاد روابطي قويتر با
آنها منجر شود. در نهايت، رابطه قوي با مشتريان مهمترين رمز موفقيت هر کسب و
کار است. تکنولوژيهاي بسياري در قالب مديريت ارتباط با مشتري CRM ارائه
شده اند اما داشتن تصويري از CRM به عنوان مجموعه اي از تکنولوژي نيز
نادرست است. به عنوان روشي بهتر براي درک CRM ، مي توان آنرا به مانند
فرايندي دانست که به ما کمک مي کند تا اطلاعات مختلفي از مشتريان، فروش،
اثر بخشي فعاليتهاي بازاريابي، سرعت عمل در پاسخگويي به مشتري و نيز
تمايلات بازار را به شکل يکجا جمع آوري کنيم. فهرست مطالب:CRM چيست؟ هدف از CRM چيست؟ اين رويداد چگونه اتفاق خواهد افتاد آيا شاخصهايي براي سنجش ميزان نياز به پروژه هاي CRM وجود دارد؟ نصب و راه اندازي يک CRM چقدر هزينه در بر خواهد داشت CRM چقدر هزينه در بر خواهد داشت؟ نمونه هايي از اطلاعاتي که پروژه هاي CRM جمع آوري مي کنند  عوامل کليدي موفقيت در پياده سازي يک سيستم CRM کدام يک از بخشهاي سازمان بايد پروژه CRM را اجرا کند؟ چه چيزي باعث شکست پروژه هاي CRM مي شود

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت
تعداد مشاهده:
1182
مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 7

حجم فایل:7
کیلوبایت

 قیمت:

11,000 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

 
پرداخت و دریافت فایل

راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت و مهندسی صنایع

محتوای فایل دانلودی:

در قالب فایل word و قابل ویرایش

برچسب ها:
دانلود تحقیق CRMدانلود مقاله CRMسیستم CRMسیستم ارتباط با مشتریمدیریت مشتریمقاله سیستم مشتری مدارینرم افزار CRMمدیریت CRMدانلود تحقیق مدیریت مشتریاجرای سیستم CRMاجرای برنامه مدیریت مشتری

به اشتراک بگذارید:

  • پاورپوینت درباره چهارشنبه سوری

    پاورپوینت درباره چهارشنبه سوری دریافت پاورپوینت درباره چهارشنبه سوری دسته بندي : پاورپوینت مدارس » کلاس چهارم دبستان جزئیات و دریافت دانلود پاورپوینت پایه اول دبستان با موضوع چهارشنبه سوری ،در قالب ppt و در 9 اسلاید، قابل ویرایش.مناسب برای…

  • تحقیق در مورد آفازي (آنومي)

    تحقیق در مورد آفازي (آنومي) دریافت تحقیق در مورد آفازي (آنومي) دسته بندي : علوم پزشکی » پزشکی جزئیات و دریافت قسمتی از متن:2-1 كاربرد‌هاي مجموعهدر تحقيقات روان بازشناختي كه روي افراد بزرگسال انجام مي‌شود ممكن است از داده‌هايي استفاده…

  • تحقیق بررسی چگونگی طراحی اتاق های عمل

    تحقیق بررسی چگونگی طراحی اتاق های عمل دریافت تحقیق بررسی چگونگی طراحی اتاق های عمل دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع  چگونگی طراحی اتاق های عمل،در قالب Word و در 16…

  • کار تحقیقی در مورد مقدمات علم حقوق و حقوق اساسی

    کار تحقیقی در مورد مقدمات علم حقوق و حقوق اساسی دریافت کار تحقیقی در مورد مقدمات علم حقوق و حقوق اساسی دسته بندي : علوم انسانی » حقوق جزئیات و دریافت بخشی از متن اصلی :با توجه به گسترش روزافزون…

  • پاورپوينت حضرت نوح

    پاورپوينت حضرت نوح دریافت پاورپوينت حضرت نوح دسته بندي : علوم انسانی » معارف اسلامی جزئیات و دریافت زمانی که طوفان شروع شد، آب بالا آمد و کشتی در میان امواجی مانند کوه به حرکت درآمد. طوفان و سیل سراسر…

  • نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان صحنه

    نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان صحنه دریافت نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان صحنه دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت نقشه ی رستری ارتفاع شهرستان صحنه (واقع در استان کرمانشاه)- نقشه مدل رقومی ارتفاعی، یکی…

  • پاورپوینت ایده تا فرم و موضوع طراحی

    پاورپوینت ایده تا فرم و موضوع طراحی دریافت پاورپوینت ایده تا فرم و موضوع طراحی دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت دانلود پاورپوینت با موضوع ایده تا فرم و موضوع طراحی،با فرمت ppt و در…

  • شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان شیروان

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان شیروان دریافت شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان شیروان دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت نقشه ی محدوده سیاسی شهرستان شیروان (واقع در استان خراسان شمالی). این شیپ فایل در محیط نرم…

  • پروپوزال رشته اقتصاد کشاورزی گرايش اقتصاد منابع طبیعی و محیط زیست

    پروپوزال رشته اقتصاد کشاورزی گرايش اقتصاد منابع طبیعی و محیط زیست دریافت پروپوزال رشته اقتصاد کشاورزی گرايش اقتصاد منابع طبیعی و محیط زیست دسته بندي : عمومی » پروپوزال جزئیات و دریافت پروپوزال رشته اقتصاد کشاورزی ( مناسب برای درس…

  • آزمایش آستانه دو نقطه ای یا آستانه تشخیصی

    آزمایش آستانه دو نقطه ای یا آستانه تشخیصی دریافت آزمایش آستانه دو نقطه ای یا آستانه تشخیصی دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت قسمتی از متن :آزمایشگر چشم های آزمودنی را می بندد…

  • فیلم آموزشی شبیه‌سازی حرکت چرخ‌دنده‌ها در اینونتور

    فیلم آموزشی شبیه‌سازی حرکت چرخ‌دنده‌ها در اینونتور دریافت فیلم آموزشی شبیه‌سازی حرکت چرخ‌دنده‌ها در اینونتور دسته بندي : فنی و مهندسی » مکانیک جزئیات و دریافت توضیحات:چرخدنده ها جز جدایی ناپذیر اکثر مکانیسم ها و مجموعه های مونتاژی هستند و…

  • شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان سراوان

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان سراوان دریافت شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان سراوان دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت نقشه ی محدوده سیاسی شهرستان سراوان (واقع در استان سیستان و بلوچستان). این شیپ فایل در محیط…

  • پاورپوینت روانگرایی خاک

    پاورپوینت روانگرایی خاک دریافت پاورپوینت روانگرایی خاک دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت دانلود پاورپوینت با موضوع روانگرایی خاک،با فرمت ppt و در 28 اسلاید قابل ویرایشبخشی از پاورپوینت :مقدمه:در طی زمین لرزه ها ،گسیختگی…

  • تحقیق اصول کنترل کيفيت جامع یا دمينگ

    تحقیق اصول کنترل کيفيت جامع یا دمينگ دریافت تحقیق اصول کنترل کيفيت جامع یا دمينگ دسته بندي : علوم انسانی » حسابداری جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع اصول کنترل کيفيت جامع یا دمينگ،در قالب Word و در 43…

  • گیاهشناسی دارویی

    گیاهشناسی دارویی دریافت گیاهشناسی دارویی دسته بندي : علوم پزشکی » داروسازی جزئیات و دریافت چکیده:استفاده از گیاهان دارویی به قدمت عمر عقلی و رشد شعور انسان است. چون امراض با پیدایش بشر متولد شده اند و اسناد چند هزار…

  • شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان خرمشهر

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان خرمشهر دریافت شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان خرمشهر دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت نقشه ی محدوده سیاسی شهرستان خرمشهر (واقع در استان خوزستان). این شیپ فایل در محیط نرم افزار…

  • پاورپوینت خلاصه کتاب ساختمان و تجهيزات كتابخانه تالیف پرويز عازم

    پاورپوینت خلاصه کتاب ساختمان و تجهيزات كتابخانه تالیف پرويز عازم دریافت پاورپوینت خلاصه کتاب ساختمان و تجهيزات كتابخانه تالیف پرويز عازم دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت دانلود پاورپوینت با موضوع ساختمان و تجهيزات كتابخانه…

  • مقاله هزینه یابی بر مبنای فعالیت

    مقاله هزینه یابی بر مبنای فعالیت دریافت مقاله هزینه یابی بر مبنای فعالیت دسته بندي : فنی و مهندسی » صنایع جزئیات و دریافت مقاله هزینه یابی بر مبنای فعالیتمقدمه:روش محاسبه صحیح بهای تمام شدهوقوع رویدادهایی نظیر توسعه رقابت جهانی،…

  • تحقیق درباره سازه هاي بتني

    تحقیق درباره سازه هاي بتني دریافت تحقیق درباره سازه هاي بتني دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع سازه هاي بتني،در قالب Word و در 52 صفحه قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق…

  • تحقیق گزارش کارگذاران بورس اوراق بهادار تهران

    تحقیق گزارش کارگذاران بورس اوراق بهادار تهران دریافت تحقیق گزارش کارگذاران بورس اوراق بهادار تهران دسته بندي : علوم انسانی » اقتصاد جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع گزارش کارگذاران بورس اوراق بهادار تهران،در قالب Word و در 23…

  • تحقیق بررسی معماری کاخ خورشید در کلات نادر

    تحقیق بررسی معماری کاخ خورشید در کلات نادر دریافت تحقیق بررسی معماری کاخ خورشید در کلات نادر دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت چکیده:بنای این كاخ كه در وسط باغ بزرگی قرار دارد از آثار…

  • مقاله بررسي رفتار تغيير فرم و تحولات ريز ساختاري فولاد AISI 4340 در فرآيند فشار گرم

    مقاله بررسي رفتار تغيير فرم و تحولات ريز ساختاري فولاد AISI 4340 در فرآيند فشار گرم دریافت مقاله بررسي رفتار تغيير فرم و تحولات ريز ساختاري فولاد AISI 4340 در فرآيند فشار گرم دسته بندي : فنی و مهندسی »…

  • تحقیق استرس شغلي و راه هاي مقابله با آن

    تحقیق استرس شغلي و راه هاي مقابله با آن دریافت تحقیق استرس شغلي و راه هاي مقابله با آن دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت قسمتی از متن:در طـول قـرن اخیر، ماهیت کار کردن تغییرات گســترده…

  • کاملترین خلاصه کتاب اصول مدیریت دکتر علی رضائیان

    کاملترین خلاصه کتاب اصول مدیریت دکتر علی رضائیان دریافت کاملترین خلاصه کتاب اصول مدیریت دکتر علی رضائیان دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:کاملترین خلاصه کتاب اصول مدیریت دکتر علی رضائیان، که در 2 مرحله توسط…

  • تحقیق در مورد بررسي اصل استقلال قضاوت در ايران

    تحقیق در مورد بررسي اصل استقلال قضاوت در ايران دریافت تحقیق در مورد بررسي اصل استقلال قضاوت در ايران دسته بندي : علوم انسانی » حقوق جزئیات و دریافت قستی از متن:8- اگر پيشنهادي هم داريد در قسمت نتيجه گيري…

  • طناب کوهنوردی طراحی شده در سالیدورک و کتیا

    طناب کوهنوردی طراحی شده در سالیدورک و کتیا دریافت طناب کوهنوردی طراحی شده در سالیدورک و کتیا دسته بندي : فنی و مهندسی » مکانیک جزئیات و دریافت طناب کوهنوردی طراحی شده در سالیدورک و کتیاقابل مشاهده در CATIA –…

  • نقشه کاربری اراضی شهرستان بجنورد

    نقشه کاربری اراضی شهرستان بجنورد دریافت نقشه کاربری اراضی شهرستان بجنورد دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت شیپ فایل کاربری اراضی شهرستان بجنورد (واقع در استان خراسان شمالی)مشخصات سیستم تصویر:Geographic Coordinate System: GCS_WGS_1984Datum:    D_WGS_1984Prime Meridian: GreenwichAngular…

  • نقشه کاربری اراضی شهرستان رودسر

    نقشه کاربری اراضی شهرستان رودسر دریافت نقشه کاربری اراضی شهرستان رودسر دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت شیپ فایل کاربری اراضی شهرستان رودسر (واقع در استان گیلان)مشخصات سیستم تصویر:Geographic Coordinate System: GCS_WGS_1984Datum:    D_WGS_1984Prime Meridian: GreenwichAngular Unit:…

  • تحقیق زندگانی شهید مطهری

    تحقیق زندگانی شهید مطهری دریافت تحقیق زندگانی شهید مطهری دسته بندي : علوم انسانی » تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع زندگانی شهید مطهری ،در قالب Word و در 28 صفحه قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق…

  • تحقیق پيغامهاي ابوسفيان و سران مشرك حجاز

    تحقیق پيغامهاي ابوسفيان و سران مشرك حجاز دریافت تحقیق پيغامهاي ابوسفيان و سران مشرك حجاز دسته بندي : علوم انسانی » تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع پيغامهاي ابوسفيان و سران مشرك حجاز،در قالب Word و…

  • تحقیق آلودگي هوا و پديده وارونگي

    تحقیق آلودگي هوا و پديده وارونگي دریافت تحقیق آلودگي هوا و پديده وارونگي دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع آلودگي هوا و پديده وارونگي ،در قالب Word و در 10 صفحه قابل…

  • نقشه کاربری اراضی شهرستان باغملک

    نقشه کاربری اراضی شهرستان باغملک دریافت نقشه کاربری اراضی شهرستان باغملک دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت نقشه ی رستری جهت شیب شهرستان باغملک (واقع در استان خوزستان)مشخصات سیستم تصویر:Geographic Coordinate System: GCS_WGS_1984Datum:    D_WGS_1984Prime Meridian: GreenwichAngular…

  • تحقیق ملاصدرا

    تحقیق ملاصدرا دریافت تحقیق ملاصدرا دسته بندي : علوم انسانی » تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع ملاصدرا ،در قالب Word و در 9 صفحه قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق :معرفي شخصيت: محمد بن ابراهيم قوامي…

  • تحقیق ضرورت آفرينش آثار هنري

    تحقیق ضرورت آفرينش آثار هنري دریافت تحقیق ضرورت آفرينش آثار هنري دسته بندي : علوم انسانی » هنر و گرافیک جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع ضرورت آفرينش آثار هنري،در قالب Word و در 19 صفحه قابل ویرایش.بخشی از…

  • تحقیق حاشیه نشینی

    تحقیق حاشیه نشینی دریافت تحقیق حاشیه نشینی دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت دانلود تحقیق با موضوع حاشیه نشینی،در قالب Word و در 51 صفحه قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق :چكيدهساماندهي مكاني و فضايي حاشية كلان…